להתחיל החזרה
אנו נבדוק את בקשתכם ונשיב תוך 48 שעות . רוב המוצרים מאושרים במהירות, אך חלק מהבדיקות עשויות להימשך זמן רב יותר, אם יש צורך בבדיקה ידנית. תקבלו עדכון באימייל לאחר קבלת החלטה.
אם בקשתכם תאושר, ייתכן שתקבלו אימייל תווית החזרה עם השלבים הבאים. לתשומת ליבכם: תידרשו להחזיר את החבילה תוך כדי 14 יום .
תוויות להחזרה לישראל ניתנות בחינם; החזרות בינלאומיות אינן זכאיות בתווית בתשלום מראש.
החזר כספי יבוצע לאחר שנקבל את הפריטים במצבם המקורי. ניתן לבדוק את סטטוס ההחזר בכל עת ב עמוד הזמנות שלכם.
יש להמתין 7-10 ימי עסקים להנפקה של החזרים לאמצעי התשלום המקורי. החזר כספי בינלאומי עשוי להימשך עד 35 יום שיופיע.
רוב המוצרים
נרכש ב-iHerb. com או באפליקציה
30 ימים
מוצר שנרכש בפלטפורמות אחרות (Amazon, Walmart וכו')
30 ימים
נרכש ב-iHerb. com או באפליקציה
90 ימים
מוצר שנרכש בפלטפורמות אחרות (Amazon, Walmart וכו')
30 ימים
אנו ב-iHerb רוצים שתבצעו קניות בביטחון. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שביצעתם, תוכלו לבקש החזרה או החלפה בחלון הזמן הרלוונטי.
שימו לב: שליחת בקשה להחזר כספי אינה מבטיחה אישור . כל בקשה נבדקת בנפרד, -iHerb שומרת לעצמה את הזכות להגביל או לדחות בקשות המראות סימנים של שימוש לרעה או התעללות. לפרטים מלאים, היכנסו ל עמוד מדיניות ההחזרים הכספיים.
ניצול לרעה של תהליך ההחזר הכספי עלול לגרום להשעיית החשבון. דוגמאות לכך:
אנו עשויים להציג אזהרות, להשעות הרשאות זיכוי לתגמולים או לסגור לצמיתות חשבונות שיפרו את המדיניות שלנו.
שליחת בקשה להחזר כספי או להחלפה לא מבטיחה אישור. iHerb שומרת לעצמה את הזכות להגביל, לדחות או לשנות החזרים כספיים או החלפת חשבונות בכל עת ולסגור חשבונות שבהם בוצעה פעילות מרמה או פוגענית.
כן, אך עלויות המשלוח באחריות הלקוח. iHerb אינה מספקת תוויות החזרה עבור החזרות בינלאומיות.
יש ליצור קשר עם המוסד הפיננסי שלכם כדי לתאם דרך חלופית להחזר כספי.
הסיבות לכך הן החמצת חלונות החזרה, פריטים משומשים, פריטים שגויים או שימוש לרעה במדיניות המדיניות. כל בקשה נבדקת בנפרד.
אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, היכנסו אלינו פנו אלינו העמוד.
